HUK-COBURG
In Bewegung. Und dabei typisch HUK
Kundenbedürfnisse im Wandel erfordern eine neue Art Marke
Die HUK wandelt sich vom reinen Versicherer zu einem Serviceanbieter rund ums Thema Mobilität und steht somit plötzlich mit Unternehmen im Wettbewerb, die über die Versicherungsbranche hinausgehen – mit Autohändlern, Mobilitätsservices oder digitalen Plattformen. Die Herausforderung: beide Welten mit dem neuen Markenauftritt zu erschließen.
Optimiertes Kundenerlebnis – mit digitalem Fokus
Menschen bevorzugen Marken, die ihr Leben einfacher machen. Simpel zu nutzende Produkte und Services wirken hochwertiger, attraktiver und fördern die Kundenloyalität. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, wurden die Markenstrategie justiert sowie der Markenauftritt stark vereinfacht und mit Fokus auf digitale Anwendungen modernisiert. Ziel war die Verbesserung und Vereinfachung des Kundenerlebnisses – digital, vor Ort und in klassischen Werbekanälen. Kurz: die veränderten Ansprüche im Mittelpunkt, und trotzdem ein Auftritt typisch HUK.
Was wir erreichen wollten: die typografische Qualität verbessern, die Anwendung der Schrift vereinfachen, ihre Wiedererkennbarkeit und Lesbarkeit erhöhen und die laufenden Lizenzkosten deutlich senken. Dank der Entwicklung einer maßgeschneiderten Schrift in Zusammenarbeit mit Character Type ist uns das in vollem Umfang gelungen.
Ein Designsystem als Brücke zwischen Marke und Kunden
Dank ihrer starken Marke gehört die HUK zu den wenigen Versicherungen, die auf die Präsenz in Vergleichsportalen verzichten können. Die Marke ist somit entscheidend für den Erfolg des Unternehmens. In Zusammenarbeit mit dem Brand Team der HUK haben wir einen zukunftsweisenden, modularen Auftritt entwickelt, der die Markenwahrnehmung stärkt und nahtlose Erlebnisse über alle Kanäle hinweg ermöglicht. Dieser Auftritt verbindet die langjährige Tradition der HUK mit modernem Design und ist so optimal für die Anforderungen der Zukunft aufgestellt.
“Die Anforderungen an den Markenauftritt haben sich in den letzten Jahren stark verändert. Mit dem neuen Auftritt unterstreichen wir unsere zunehmend digitale Ausrichtung.”
Jörg Quehl
Leiter Marketing, HUK-COBURG
